Скарги

Ми хочемо, щоб звіт відповідав вашим очікуванням. Якщо щось пішло не так — будь ласка, зв'яжіться з нами.

Як подати скаргу

  1. Надішліть електронний лист на адресу reklamacje@complainer.pl
  2. Вкажіть: ваше ім'я, електронну адресу, використану при реєстрації, та опис проблеми.
  3. Ми відповімо протягом 14 днів.

Можливі засоби захисту

  1. Доповнення або виправлення звіту без витрат,
  2. Зниження ціни,
  3. Повне відшкодування, якщо недолік є суттєвим.

Право на відмову від договору

Щоб відмовитися від договору до отримання звіту, надішліть електронний лист на адресу: odstapienia@complainer.pl.

Примітка: Після доставки звіту право на відмову припиняється (ст. 16(a) CRD) — ви підтвердили це при оформленні замовлення.

Альтернативне вирішення спорів

Якщо ми не можемо вирішити питання за взаємною згодою, ви можете скористатися:

  • Національні органи вирішення споживчих спорів у вашій країні проживання.